Yammer & Slack para la empresa
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Hablemos de algunas herramientas de colaboración para la empresa: Slack y Yammer.
En el año 2014 se
creó la herramienta de groupware SLACK, simplificando desde ese
momento la comunicación en empresas y agencias y encargándose de que todo
usuario pueda acceder en cualquier momento a los servicios y recursos que
necesita en su jornada de trabajo. De acuerdo con sus proveedores, más de ocho
millones de usuarios activos en más de 100 países, así como más de 35 000
empresas, utilizan Slack cada semana. Esta aplicación web también está
disponible para iOS, Android, Windows y Windows Phone (Beta).
Ofrece una versión
gratuita (‘Free’) y otras dos de pago con una suscripción mensual (“Standard” y
“Plus”), estas últimas caracterizadas por el enorme alcance de sus funciones.
En Slack, las
conversaciones tienen lugar en canales, organizados por tema, proyecto, equipo
o lo que tenga sentido para su empresa. Las personas no quedan excluidas y la información no se pierde.
Slack simplifica el seguimiento de las
conversaciones o la búsqueda de información importante gracias a un archivo
fácil de consultar.
A diferencia del correo
electrónico, con Slack puedes elegir qué conversaciones son más importantes y
cuáles pueden esperar.
Permite
conectar las herramientas que se utilizan a diario, porque reúne todas las
aplicaciones que se usan con más frecuencia en un práctico entorno centralizado, tanto
si los equipos usan G Suite u Office 365, Dropbox o Box, Zoom u otras
herramientas específicas de cada puesto (como Salesforce y Jira), se puede usar
Slack para supervisar todo al mostrar las novedades directamente en los
canales. Slack se integra a la perfección con cientos de herramientas, lo que garantiza que
todo el mundo tenga acceso al ecosistema de trabajo específico de su equipo. Se
puede consultar y descargar estas y otras herramientas, en el Directorio de aplicaciones.
Directorio de aplicaciones SLACK
Yammer es un servicio de red social empresarial freemium (modelo de negocio que
funciona ofreciendo servicios básicos gratuitos, mientras se cobra dinero por
otros servicios más avanzados o especiales) utilizado para la comunicación
privada dentro de las organizaciones.
El acceso de una red de Yammer está determinado por el
dominio de Internet del usuario, de modo que sólo las personas con direcciones
de correo electrónico aprobadas pueden unirse a sus respectivas redes.
Yammer permite crear y organizar asambleas virtuales,
reuniones de empresa y sesiones de aprendizaje. Comparte comunicaciones
enriquecidas con eventos para hasta 10,000 asistentes. Permite invitar a
personas para ver videos y discusiones, así como para interactuar con estos en
las aplicaciones móviles y web.
La versión básica de Yammer es libre, y los clientes
tienen la opción de pagar para actualizar su red para recibir controles
administrativos y de seguridad avanzados, integraciones con las aplicaciones
empresariales y atención al cliente prioritario, entre otras mejoras. A la hora de explicar Yammer se tiene que decir que al
contrario que Twitter, no es una red social pública o abierta. Yammer es una
red social segura y privada.
Grupos en Yammer
Capacidades y características de Yammer:
- Colaborar e interactuar. Las personas pueden interactuar entre ellos, como lo hacen en otras redes. Pueden compartir enlaces, imágenes, archivos.
- Grupos: Ofrece la posibilidad de crear espacios de colaboración, flexible para los equipos de trabajo, para los miembros de la organización, e incluso pueden compartirlo con personal externo.
- Movilidad y accesibilidad: Se puede acceder a desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ya que toda la información está en la nube y es accesible en tiempo real.
- El espacio de cada empresa en Yammer es único y para que solo puedan acceder los miebros de dicha compañía deben tener una cuenta de correo con el dominio de la empresa.
- La red cuenta con su app móvil en versiones para iPhone, iPad, Android, Windows Phone.
- Protocolos de interacción entre usuarios similares al de otras redes de microblogging como Twitter.
- Incorpora elementos de gamificación. Permite reformar la relación entre compañeros, enviándoles insignias de reconocimiento.
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